Layanan Telkomsel Wilayah Sumatera Berangsur Normal

Terbakarnya Gedung Telkom di Pekanbaru pada Selasa (11 – 8 / 2020) sore menyebabkan terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera.  Terbakarnya fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru ini kini sudah dapat diatasi dan Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi.

Dalam siaran persnya, pihak Telkomsel melalui Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel  menyampaikan bahwa:

1. Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.
2. Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.
3. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel.