Lonjakan Layanan Data Indosat Ooredoo Selama Naru Berhasil Terlayani

Lonjakan trafik ;ayanan data selama Natal dan Tahun Baru (Naru) pada akhir Desember 2021 lalu akhirnya benar-benar terjadi.  Lonjakan trafik layanan data operator seluler ini bervariasi seperti Indosat Ooredoo yang mengalami lonjakan trafik layanan data harian hingga 24% selama Naru.  Lonjakan layanan data ini sudah diprediksi sebelumnya oleh Indosat Ooredoo sehingga pada tanggal 1 Januari 2022, 98% diantaranya dapat terlayani di jaringan 4G.

Secara rinci SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo, Steve Saerang, mengatakan Indosat Ooredoo mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 14% pada tanggal 25 Desember 2021 dan naik sebesar 24% pada tanggal 1 Januari 2022 dibandingkan dengan trafik hari normal. Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Cirebon, Kudus, Tasikmalaya, Tegal, Tuban, Serang, Solo, dan Sukabumi.

Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, diantaranya di Balikpapan, Manado, dan Samarinda. Sementara itu, Youtube, Facebook, WhatsApp, TitTok, dan Instagram masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan selama liburan.

Indosat Ooredoo juga telah melakukan beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat.  Peralatan & dasbor khusus untuk pemantauan status kinerja jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif, telah berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingga 62% dibandingkan tahun sebelumnya.