Manjakan Pelanggan Jelang Akhir Tahun

Akhir tahun identik dengan liburan karena ada Natal dan Tahun Baru.  Di masa ini masyarakat melakukan perjalanan baik untuk liburan maupun mudik layaknya lebaran.  Hal ini biasanya dibarengi dengan lonjakan layanan seluler terutama layanan data selama aktifitas liburan.  Untuk itu semua operator seluler mempersiapkan diri agar layanan seluler dapat terus berjalan dengan baik tanpa gangguan meskipun di saat trafik tertinggi sekalipun.

Telkomsel dengan jumlah pelanggan terbesar di Indonesia juga telah mempersiapkan diri menghadapi libur Natal dan Tahun Baru (Naru) tahun ini.  Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming. Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga Network.

Tak hanya jaringan4G, Telkomsel juga telah menyiapkan jaringan 5G dan tetap tersedia di kota-kota prioritas.  Jaringan 5G Telkomsel akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

Telkomsel Perluas Hyper 5G di Makassar

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, “Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.”

Untuk itu Telkomsel menyiapkan infrastruktur jaringan terdepan + terluas dengan lebih dari 5,000 BTS 5G Telkomsel yang tersedia di 79 kota/kabupaten sampai akhir 2025.  Jaringan Telkomsel juga tersedia di lebih dari 97% wilayah populasi Indonesia yang tercakup 4G/LTE.  Telkomsel juga menyiapkan 38 Compact Mobile BTS (COMBAT) Telkomsel yang disiagakan di beberapa titik penting untuk memperkuat jaringan.  437 Points of Interest (titik keramaian) jadi fokus optimalisasi jaringan, ditetapkan menggunakan Machine Learning dengan referensi data pertumbuhan trafik dan potensi ekonomi.  Secara umum Telkomsel memprediksi pada Naru 2025 ini Data Traffic naik +17,9% dibanding rerata hari biasa. Sementara itu SMS Traffic akan meningkat +13,2% namun Voice Traffic -0,7% dan Peak Payload sebesar 76,49 PB.