News
Apresiasi Pelanggan Epson dengan Berbagai Hadiah
Pelanggan merupakan bagian yang sangat penting, karenanya hubungan baik dengan pelanggan harus dijaga demi keberlanjutan usaha. Hal ini juga berlaku bagi sebuah produsen perlengkapan elektronik canggih seperti Epson, apalagi posisinya sebagai pemimpin pasar. Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Epson Indonesia kembali menyelenggarakan Epson Customer Day 2026 pada 3–4 September 2026. Mengusung semangat untuk terus mendengarkan suara pelanggan dan memberikan pengalaman layanan terbaik, kegiatan ini dilaksanakan secara serentak di 50 lokasi Authorized Service Partner (ASP) Epson di berbagai kota di Indonesia.
Customer Day merupakan salah satu wujud nyata dari komitmen Epson Indonesia dalam membangun dan menjaga hubungan yang lebih erat dengan para pelanggan. Melalui kegiatan ini, Epson tidak hanya menghadirkan kesempatan untuk berinteraksi secara langsung, tetapi juga membuka ruang bagi pelanggan untuk menyampaikan pengalaman, masukan, serta harapan mereka terhadap produk dan layanan Epson.
Dengan adanya interaksi dua arah ini, Epson dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, sekaligus menjadikan masukan tersebut sebagai dasar untuk melakukan peningkatan berkelanjutan. Fokus utama terletak pada peningkatan kualitas layanan, khususnya di bidang after-sales service dan customer experience, sehingga setiap pelanggan merasa didukung, dihargai, dan mendapatkan solusi terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka.
Customer Day pada akhirnya menjadi sarana penting bagi Epson untuk memperkuat kepercayaan pelanggan, membangun loyalitas jangka panjang, serta memastikan bahwa setiap inovasi dan layanan yang dihadirkan benar-benar relevan dan bermanfaat bagi masyarakat. “Pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan Epson. Karena itu, bagi kami, Customer Day bukan hanya sebuah perayaan Hari Pelanggan, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengarkan secara langsung pengalaman, kebutuhan, dan masukan dari pelanggan. Feedback tersebut menjadi bagian penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan Epson di Indonesia,” ujar Muchammad Husni Nurdin selaku Head of Function Sales, PT Epson Indonesia.
Sebagai bentuk apresiasi, Epson memberikan customer reward bagi pelanggan yang datang ke ASP untuk melakukan perbaikan maupun mengambil unit yang telah selesai diperbaiki. Pelanggan dengan status warranty yang melakukan repair atau pengambilan unit repair mendapatkan voucher uang elektronik1, dan merchandise menarik, sedangkan pelanggan non-warranty mendapatkan voucher uang elektronik1. Pelanggan juga diwajibkan membawa identitas yang berlaku dan mengisi customer survey sebagai bagian dari kegiatan Customer Day.
ASUS TUF Gaming 16 dengan Ketangguhan Military-Grade
Smartfren Perkuat Unlimited 5G di Surabaya
