Video Streaming dan Media Sosial Jadi Favorit Pelanggan Telkomsel Saat Liburan

Libur Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 selalu ditandai dengan lonjakan trafik layanan seluler terutama data di beberapa wilayah. Telkomsel berhasil mengawal dan melayani kebutuhan komunikasi pelanggan pada masa libur akhir tahun ini. Pada momen pergantian tahun tersebut tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 17,2 petabyte atau meningkat 21,3% dibandingkan rata-rata payload pada hari normal 2018. Dibandingkan dengan periode Tahun Baru 2017/2018, trafik layanan data kali ini melonjak 61,7%.

Wilayah dengan kenaikan trafik layanan data tertinggi adalah Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta dengan peningkatan 27,6% dibandingkan hari normal, diikuti Jawa Barat (26,8%) dan Sumatera Utara (24,0%).

GM External Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, “Tingginya peningkatan trafik layanan data antara lain dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang menggunakan layanan video streaming di smartphone atau komputer tablet saat pergantian tahun baru. Selain itu, pelanggan juga melakukan aktivitas momen ini melalui berbagai media sosial serta berkomunikasi melalui pesan instan yang mengalami peningkatan pada periode ini.”

Tren menyaksikan film atau video secara streaming membuat kedua layanan ini memberikan kontribusi penggunaan layanan data tertinggi yang mencapai 33,4%. Sementara itu pemanfaatan layanan data untuk aktivitas di media sosial memberikan kontribusi sebesar 32,5%. Sementara itu, komunikasi berbasis teks, serta panggilan suara dan panggilan video melalui aplikasi pesan instan memberikan andil sekitar 17,0% terhadap penggunaan layanan data.

Meski tak banyak namun layanan voice juga mengalami kenaikan sebesar 1,1% menjadi 1,3 miliar menit, dan layanan SMS mengalami kenaikan 13,1% menjadi 605,3 juta SMS.