XLSMART Percepat Face Recognition

Sejak digaungkannya registrasi kartu SIM menggunakan teknologi biometrik wajah (face recognition) oleh pemerintah beberapa waktu lalu, persiapan-persiapan sudah dilakuakn oleh para operator seluler.  PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) ingin menjadi yang pertama menerapkan layanan tersebut.  Hal ini untuk menghadirkan standar baru keamanan dan kenyamanan pelanggan baru.  XLSMART secara aktif terus mendorong dan mengajak seluruh pelanggan serta masyarakat luas untuk memanfaatkan mekanisme registrasi kartu SIM ini.

Penerapan face recognition ini tidak hanya bertujuan memperkuat keamanan, tetapi juga menghadirkan pengalaman registrasi yang lebih mudah, cepat, dan menyenangkan, sebagai wujud komitmen XLSMART untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan XLSMART sebagai penyedia konektivitas digital yang aman dan terpercaya.

Direktur & Chief Regulatory XLSMART, Merza Fachys, mengatakan,”Implementasi verifikasi biometrik ini adalah komitmen nyata XLSMART dalam meningkatkan standar keamanan data pelanggan. Dengan validasi yang terhubung langsung ke database Dukcapil, XLSMART memastikan bahwa setiap identitas pelanggan valid dan terlindungi dari potensi penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.”

Lebih lanjut Merza mengungkapkan bahwa XLSMART mengutamakan rasa aman dan nyaman pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi melalui teknologi face recognition ini. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi perusahaan yang paling dicintai pelanggan.  XLSMART telah menghadirkan layanan registrasi biometrik di 143 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia, terdiri dari 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren.

Penerapan registrasi berbasis biometrik wajah memberikan sejumlah manfaat nyata bagi pelanggan dan masyarakat seperti dari sisi keamanan yang terbukti mampu menekan kemungkinan identitas ganda lebih dari 80%.  Dari sisi kemudahan, proses registrasi yang semula memakan waktu 5–7 menit kini dapat diselesaikan dalam kurang dari 1 menit melalui proses otomatis dengan liveness detection untuk mempercepat proses Know Your Customer (KYC).