Layanan Data Meningkat Selama Pemilu 2024

Perhelatan demokrasi terbesar di Indonesia Pemilu 2024 sudah berakhir dan kita tinggal menunggu pengumuman KPU tentang hasil pemungutan suara.  Selama penyelenggaraan Pemilu 2024 peran alat komunikasi sangatlah penting sebagai sarana penyampaian informasi bagi para petugas di TPS maupun saksi bahkan masyarakat umum.  Tak pelak selama Pemilu 2024 berlangsung trafik layanan data dipastikan melonjak seperti Pemilu sebelumnya.

Telkomsel sebagai operator seluler dengan pelanggan terbanyak di Indonesia mencatat kenaikan trafik layanan data selama perhelatan Pemilu 2024.  Telkomsel sukses mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan pada momentum Pemilu 2024. Pada hari pemungutan suara, Rabu (14/2), tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 54,14 Petabyte atau meningkat 8,41% dibandingkan rerata payload pada hari biasa 2024.

Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital Telkomsel selama Pemilu 2024 didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses video hingga 13,20% yang terkait perhitungan cepat.  Sementara itu penggunaan social media terjadi peningkatan trafik hingga 9,80% karena banyaknya informasi tidak resmi terkait Pemilu 2024 di media sosial.

Meskipun banyak petugas KPPU maupun saksi dan Bawaslu menggunakan layanan komunikasi (chat dan messaging) untuk melaporkan hasil perhitungan suara tingkat TPS namun trafiknya hanya mengalami lonjakan sebesar 4,56%.  Sedangkan web browsing yang banyak diakses seperti pencarian informasi penghitungan di web miliki KPU mengalami peningkatan hingga 9,40%, dan games hingga 17,70%.

Sehari menjelang pemungutan suara, Telkomsel juga mencatatkan peningkatan trafik layanan suara hingga 10,4% dibandingkan rerata hari biasa 2024. Sedangkan untuk trafik layanan SMS tercatat menurun 5%, sejalan dengan tren telekomunikasi terkini. Telkomsel juga mencatatkan adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti TikTok (naik 21%), Instagram (naik 13,7%), WhatsApp (naik 6,5%), Facebook (naik 6,2%), dan YouTube (naik 4,2%).

Seluruh aktivitas digital pelanggan selama perhelatan Pemilu 2024 di antaranya didorong oleh distribusi informasi terkait Pemilu dan akses hasil Quick Count, turut berkontribusi terhadap pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen Pemilu 2024 di sejumlah titik keramaian dibandingkan hari biasa, seperti trafik di sekitar titik KPU Kabupaten Merauke yang naik sekitar 269,6%, STO Samarinda yang naik sekitar 128,2%, KPU Kabupaten Boven Digoel yang naik sekitar 42,9%, KPU Daerah Bener Meriah yang naik sekitar 37,2%, dan KPU Daerah Samosir yang naik sekitar 23,5%.