XLSMART Sediakan Saluran Khusus di Tanah Suci

Bagi jamaah haji Indonesia yang berangkat tahun ini ke Tanah Suci, tidak usah kawatir dengan masalah komunikasi seluler baik selama di Tanah Suci maupun sebelum keberangkatan.  Hal ini karena operator seluler telah menyediakan layanan yang lengkap dan memudahkan bagi para jamaah haji.  Bagi jamaah haji pelanggan XL, AXIS dan Smartfren,  XLSMART telah menyiapkan berbagai layanan untuk memastikan pelanggan tetap lancar terhubung selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.  Layanan diberikan mencakup paket khusus haji hingga kesiapsiagaan posko XLSMART di Tanah Suci.

Paket khusus haji ini bisa didapatkan pelanggan XL, SMARTFREN dan AXIS melalui aplikasi myXL, AXISNet, dan mySF. Selain itu XLSMART juga menyediakan kartu perdana khusus haji yang bisa didapatkan para jamaah haji bisa membeli di posko haji XLSMART yang berada di asrama embarkasi haji mulai dari tanggal 22 April 2026.

Direktur & Chief Commercial Officer XLSMART, David Arcelus Oses mengatakan, “Dengan masa ibadah yang cukup panjang, tentunya komunikasi dengan keluarga di rumah menjadi salah satu bagian terpenting untuk membantu para jamaah selalu bisa terhubung dengan keluarganya di rumah, baik melalui telepon, berkirim foto, maupun video call. Karena itu, kami sedikan paket komplit yang akan menjamin kenyamanan para jamaah dan keluarganya, dari mulai harga yang kompetitif, kuota besar, masa berlaku panjang, hingga jaminan kualitas jaringan yang didukung semua operator di Arab Saudi.”

David menambahkan, setiap tahun XLSMART selalu menyiapkan layanan komunikasi untuk melayani jamaah haji dengan mempelajari pola kebiasaan para jamaah haji selama berada di Tanah Suci dan kota persinggahan lain di Arab Saudi, termasuk juga kebutuhan kuota mereka selama di sana. Dengan begitu ketika berada di Tanah Suci, jamaah bisa menentukan sendiri pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhannya.

Bagi jamaah haji Indonesia yang belum memiliki nomor XLSMART dapat membeli kartu perdana XLSMART di posko haji XLSMART yang ada di 12 embarkasi haji mulai tanggal 22 April 2026.  Jamaah haji pelanggan XLSMART bisa menjumpai posko haji XLSMART di Embarkasi Pondok Gede, Jakarta, Bekasi, Jawa Barat, Cipondoh,Tangerang, Banten, Indramayu, Jawa Barat, Banda Aceh, Medan, Batam, Bangka-Belitung, Palembang, Lampung, Lombok & Yogyakarta

XLSMART juga menyediakan saluran khusus bagi jamaah dan pelanggan jika membutuhkan komunikasi dengan layanan pelanggan saat sudah berada di Tanah Suci. Pelanggan bisa menghubungi call center dengan biaya mulai dari Rp 5.000 per menit di nomor 08170817707 untuk pengguna kartu XL Prabayar atau nomor (021) 57959818 untuk pengguna kartu XL Prabayar dan XL PRIORITAS, nomor 08388000838 untuk pengguna AXIS, nomor 08811223344 untuk pengguna SMARTFREN. Pelanggan juga dapat memanfaatkan fitur live chat di aplikasi myXL dan website www.xl.co.id, Aplikasi AXISNET dan website www.axis.co.id, serta aplikasi mySF dan website www.smartfren.com.