Lindungi Pelanggan, Astro Gandeng SHIELD

Di jaman yang serba instan dan cepat ini, pelayanan yang cepat merupakan sebuah kebutuhan dan keharusan termasuk dalam hal berbelanja.  Jika Gadgetarian sering membutuhkan sesuatu seperti bahan makanan namun malas untuk ke mini market bisa menggunakan jasa belanja online.  Namun kebanyakan memiliki durasi pengiriman yang cukup lama seperti satu atau dua jam.  Jika Gadgetarian membutuhkan barang belanjaan dalam hitungan menit dan berlaku 24 jam bisa menggunakan Astro.

Didirikan pada tahun 2021, Astro menawarkan pengiriman ultra-cepat terjamin dalam hitungan menit dan layanan yang tersedia sepanjang waktu, di wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Perusahaan ini menyediakan layanan mulai dari inventory sourcing hingga pengantaran bagi Gadgetarian, sehingga Astro bisa memantau kualitas pengalaman Gadgetarian secara end-to-end.

Astro, platform quick-commerce pertama di Indonesia mengumumkan kemitraan strategis dengan SHIELD, perusahaan risk intelligence terkemuka di dunia, untuk memperkuat strategi risk and fraud serta memberikan pengalaman belanja online kebutuhan sehari-hari yang paling tepercaya dan nyaman.  Makin berkembangnya Astro membuat risiko terjadinya lebih banyak fraud.  Di seluruh industri quick-commerce, para penipu cenderung membanjiri platform dengan ribuan akun palsu untuk menyalahgunakan promosi yang ada.

Belum lagi ulah licik pengemudi yang mengantar barang yang menggunakan GPS spoofer agar tampak seolah-olah mereka tiba tepat waktu untuk memenuhi target waktu dan mendapatkan reward. Perilaku seperti itu dapat membuat program loyalitas dan reward menjadi tidak adil bagi pengguna sesungguhnya, serta merusak kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

Vincent Tjendra, Co-Founder & CEO Astro mengatakan, “Kemitraan kami dengan SHIELD memberdayakan kami untuk terus membantu pengguna dalam menghemat waktu, uang, dan tenaga mereka, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami ingin mencapai tujuan untuk menjadi platform tepercaya guna memenuhi kebutuhan belanja sehari-hari orang Indonesia.”

Kombinasi Astro untuk meningkatkan kepercayaan dan pengalaman pelanggan, dan keahlian SHIELD di bidang risk intelligence akan membantu Astro menyediakan platform yang lebih tepercaya dan adil untuk pelanggan saat ini dan di masa mendatang.