Jaringan dan Layanan Telkomsel di Kabupaten Luwu Utara Pulih 100%

Bencana alam banjir bandang yang terjadi di Kecamatan Masamba, Kabupaten Luwu Utara, Sulawesi Utara, juga membuat jaringan komunikasi seluler di daerah tersebut terganggu karena kerusakan pada menara BTS.  Salah satu operator seluler yang jaringan selulernya sempat terganggu adakah Telkomsel.  Operator seluler dengan pelanggan terbanyak di Indonesia ini telah melakukan pemulihan jaringan yang sempat terdampak akibat bencana di sejumlah titik. Kini, masyarakat Kecamatan Masamba telah dapat menikmati kembali akses layanan Telkomsel dengan normal secara menyeluruh untuk mendukung aktivitas keseharian seperti sedia kala.

General Manager Network Operation & Quality Management Regional Sulawesi Telkomsel Muhammad Idham Kadir  mengatakan, “Mewakili manajemen Telkomsel, kami mengucapkan rasa prihatin atas kejadian bencana banjir bandang yang terjadi di Kacamatan Masamba beberapa hari lalu. Berkat dukungan serta koordinasi bersama para pemangku kepentingan yang ada, kini keunggulan jaringan Telkomsel telah dapat dinikmati dengan normal, baik layanan untuk panggilan suara, SMS maupun akses layanan broadband, dengan dukungan lebih dari 60 BTS berteknologi 4G LTE yang tersebar di 9 kecamatan di Kabupaten Luwu Utara. Kami juga mengucapkan apresiasi kepada aparat dan perangkat pemerintah daerah serta seluruh pihak lainnya yang telah membantu dalam kelancaran proses pemulihan jaringan di wilayah terdampak, sehingga kini sudah pulih 100% di seluruh wilayah Kabupaten Luwu Utara.”

Agar jaringan selulernya tetap beroperasi dengan baik, Telkomsel terus melakukan pemantauan terhadap seluruh infrastuktur BTS yang ada Kabupaten Luwu Utara, khususnya di Kecamatan Masamba, termasuk dengan menyiagakan perangkat genset untuk dukungan catuan daya serta kesiapan personil teknis di setiap titik BTS. Telkomsel juga secara intensif terus berkoordinasi dengan Telkom Group untuk pengamanan dukungan stabilitas pemulihan teknis jaringan.

Tak hanya menjaga agar jaringan selulernya tetap beroperasi dengan baik,  Telkomsel turut membantu kemudahan masyarakat di wilayah terdampak bencana, dengan menghadirkan layanan bebas telpon gratis 50 menit dan 250 sms gratis ke semua operator, mulai tanggal 17 – 23 Juli 2020. Layanan tersebut dapat di akses melalui UMB *888*20# atau SMS dengan mengetik LUWU dan kirim ke 8999.